Resi e rimborsi
Se hai cambiato idea dopo aver effettuato un ordine, hai diritto a recedere dal contratto di acquisto senza penalità entro 14 giorni dal ricevimento della merce, come indicato dall’art. 52 del Codice del consumo. Contatta il nostro servizio cliente Tenendo a portata di mano il codice dell’ordine che hai effettuato; un nostro operatore ti aiuterà per ogni operazione di recesso.
Resi
Se hai bisogno di effettuare un reso della merce ricevuta, contatta il Servizio Cliente tenendo a portata di mano il codice dell’ordine: sarà nostra cura verificare l’accaduto e l’esistenza delle condizioni necessarie per aprire una procedura di reso a tuo nome.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Tramariccia mette a disposizione la possibilità di ritirare il prodotto tramite un corriere, direttamente al indirizzo del cliente, con un costo pari a € 7.50 per l’Italia e pari a € 18.00 per tutti gli altri paesi europei, che verrà dedotto dal importo totale del rimborso.
Rimborso
La pratica di rimborso viene aperta immediatamente dal Servizio Cliente non appena effettui il reso.Il rimborso viene solitamente effettuato con lo stesso metodo che hai utilizzato per il pagamento.
Il rimborso avviene solitamente tra 14 giorni (nel caso di recesso) dall’invio della Conferma Ordine e 30 giorni (nel caso di rimborso parziale per l’indisponibilità di uno o più prodotti) dalla ricezione della Comunicazione di recesso.